إدارة المرتجعات في دكتور عود:
نحن ندير عملية الإرجاع والاستبدال بالكامل لضمان رضاكم:
- الطرف المسؤول: متجر دكتور عود هو الجهة المسؤولة عن إدارة عملية الاسترجاع، بما في ذلك استلام المرتجعات في مراكزنا اللوجستية، كخدمة إدارية وتشغيلية متكاملة.
- الشروط والأحكام: تخضع جميع العمليات للأنظمة المعتمدة في المملكة العربية السعودية والمتوافقة مع لوائح وزارة التجارة.
- الإجراءات:
- تقديم طلب الإرجاع خلال (4) يوماً من استلام المنتج.
- يجب أن يكون المنتج (الصابون) في غلافه الأصلي ولم يتم استخدامه لدواعي الصحة والسلامة.
- سيقوم فريقنا بتنسيق استلام المنتج المرتجع وإصدار المقاصة المالية اللازمة.
